针对客户说产品有问题怎么处理

产品有问题应依法处理，确保消费者权益。依据《产品质量法》，因产品缺陷造成损害，被侵权人可向生产者或销售者求偿。不及时处理可能导致消费者信任丧失，品牌声誉受损，甚至面临法律诉讼。
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产品有问题需及时处理。操作如下：首先，确认产品问题并收集证据；其次，根据《产品质量法》，向生产者或销售者提出赔偿；若责任在对方，坚持追偿；同时，积极沟通，协商解决方案，以维护消费者权益和品牌声誉。
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处理产品质量问题，常见方式有赔偿、追偿等。根据责任归属，选择向生产者或销售者提出赔偿；若缺陷由生产者造成，销售者赔偿后可向生产者追偿；反之亦然。选择时需明确责任主体，确保合法权益。