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银行卡被洽客科技扣了662.9元,这是为何?

吴亮律师2025-07-13景宁县资深刑事律师

银行卡被扣款可能是授权支付或误操作。分析:洽客科技扣款可能是因为你曾授权该服务进行自动支付,如会员费、购买商品等。也有可能是系统错误或误操作导致的扣款。请检查交易记录,确认是否为自己授权的交易。提醒:若未经授权且无法解释扣款原因,或扣款金额异常大,可能涉及欺诈,应及时联系银行及洽客科技,并考虑报警。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题通常有以下方式:联系银行查询交易详情,了解扣款的具体信息;联系洽客科技客服,询问扣款原因及退款流程;若沟通无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择方式:若扣款原因明确且能迅速解决,首选联系银行和洽客科技;若沟通不畅或遭遇推诿,可考虑投诉或法律途径。
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具体操作:1.联系银行:提供扣款交易记录,请求银行查询交易详情,包括交易时间、交易类型、商户信息等,以便了解扣款的具体原因。2.联系洽客科技:通过官方渠道(如官网客服、APP内客服等)查询扣款原因,若属误操作或未授权交易,可要求退款并取消后续扣款授权。3.投诉与法律援助:若银行与洽客科技均无法给出满意答复,可向消费者协会投诉,或寻求法律援助,了解自身权益并寻求法律途径解决。在投诉或寻求法律援助时,需准备好相关证据材料,如交易记录、沟通记录等。

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